Última actualización: 28 de octubre de 2026.
1. Generales
Estos términos aplican a las compras que haces con Telas Sublimes («Telas Sublimes El Gallo»), con domicilio en C. Manuel Doblado 107, Col. Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06020, Ciudad de México, en nuestras tiendas (Peña y Peña, Palmas y Neza), por WhatsApp, por teléfono, por correo o a través de este sitio. Al cotizar o comprar con nosotros los aceptas.
2. Productos e imágenes
- Las fotos del sitio y de redes son de referencia. El tono real de una tela puede variar por la pantalla y por el lote de producción; si el color es importante para tu proyecto, pide una muestra física antes de comprar.
- Medidas de línea: velour para autobús de 1.60 m de ancho y telas de tapicería de 1.45 m de ancho.
- Los productos en oferta (vinil y telas de tapicería) se venden hasta agotar existencias. Pregunta por la existencia antes de visitarnos.
3. Precios y cotizaciones
- Los precios están en pesos mexicanos y se confirman en cada cotización, en tienda o por WhatsApp.
- Una cotización es válida por 15 días naturales y está sujeta a la existencia al momento de confirmar el pedido.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso; el pedido se respeta al precio confirmado.
4. Pedidos de mayoreo
- Compra mínima de mayoreo: desde 1 rollo o 50 metros.
- Tiempo de entrega: de 3 a 5 días hábiles.
- En pedidos grandes o de producción a la medida (diseño o color exclusivo) pedimos anticipo, según el volumen; te lo indicamos en la cotización.
- Para pedidos recurrentes damos seguimiento de cuenta y facturación consolidada por periodo.
5. Formas de pago
Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y tarjeta de crédito o débito. Un pedido se surte cuando el pago (o el anticipo acordado) está confirmado.
6. Factura (CFDI 4.0)
Emitimos factura electrónica CFDI 4.0 por tus compras, de contado o a crédito. Solicítala en mostrador o por correo a ventas@telassublimes.com con tus datos fiscales y tu ticket, dentro del mismo mes en que hiciste tu compra.
7. Envíos
- Enviamos a toda la República Mexicana.
- En CDMX y Estado de México la entrega es de 3 a 5 días.
- El costo del envío se cotiza por WhatsApp según destino y volumen.
- Revisa tu paquete al recibirlo. Si llega dañado o le falta algo, repórtalo dentro de las 48 horas siguientes a recibirlo, con fotos del paquete y de la mercancía, por WhatsApp o a ventas@telassublimes.com. Nosotros hacemos el reclamo ante la paquetería.
8. Cambios de mercancía
- Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días naturales (168 horas) siguientes a tu compra, con tu ticket o factura.
- Hacemos cambio de mercancía; no hay reembolso en efectivo.
- Si la mercancía nueva cuesta más, pagas la diferencia. Si cuesta menos, te reconocemos la diferencia con una nota de crédito para tu siguiente compra.
- La tela debe estar en las mismas condiciones en que la recibiste: sin uso, sin lavar y sin cortes adicionales.
9. Privacidad
El uso de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.
10. Contacto y cambios a estos términos
Para dudas sobre estos términos escríbenos a ventas@telassublimes.com, por WhatsApp al 55 5465 1790 o llámanos al 55 5795 1533. Podemos actualizar estos términos; siempre publicaremos aquí la versión vigente con su fecha.